Gestia · Un producto de Artemis

Términos y condiciones

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta, ingresar o usar Gestia (el “Servicio”) aceptás estos términos y condiciones, junto con las políticas y avisos que publiquemos dentro del Servicio. Si usás Gestia en nombre de un negocio, declarás que tenés autorización para aceptarlos en su nombre. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. El Servicio

Gestia es una herramienta en línea para gestionar agenda, reservas, clientes, cobros y otras tareas de negocios de servicios. Artemis (“nosotros”) puede agregar, modificar, limitar o discontinuar funciones, planes, integraciones o el Servicio completo en cualquier momento, con o sin aviso previo.

3. Tu cuenta

Sos responsable de la información que cargás, de mantener tus credenciales en reserva y de toda actividad realizada desde tu cuenta y por las personas a las que des acceso. Podemos verificar, suspender o cerrar cuentas cuando lo consideremos necesario para proteger el Servicio, a otras personas usuarias o a terceros.

4. Planes, precios y plan gratuito

El Servicio se ofrece en distintos planes, incluido un plan gratuito. Las funciones, límites y precios de cada plan pueden cambiar con el tiempo. Los planes gratuitos se ofrecen “tal cual”, pueden tener funciones y capacidad limitadas y pueden incluir publicidad, contenido patrocinado, recomendaciones o comunicaciones promocionales propias o de terceros. Podemos modificar o dejar de ofrecer el plan gratuito cuando lo consideremos conveniente.

5. Información que recopilamos

Para operar y mejorar Gestia recopilamos y tratamos información de distinto tipo, entre otras:

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo, teléfono y datos del negocio.
• Información que cargás en el Servicio, como servicios, precios, horarios, citas, cobros y datos de tus clientes.
• Datos de uso y actividad, como páginas visitadas, funciones utilizadas, clics, tiempos, errores y registros técnicos.
• Datos del dispositivo y la conexión, como navegador, sistema operativo, dirección IP, ubicación aproximada e identificadores de cookies o tecnologías similares.
• Información que recibimos de proveedores, integraciones y servicios que conectes, como calendarios, mensajería o medios de pago.

6. Cómo usamos la información

Podemos usar la información para prestar, mantener, proteger y mejorar el Servicio; desarrollar nuevas funciones y productos; personalizar tu experiencia; medir y analizar el uso; realizar estudios, estadísticas e informes; enviarte comunicaciones operativas, informativas y comerciales; mostrar y medir publicidad, especialmente en los planes gratuitos; prevenir fraudes y abusos; y cumplir obligaciones legales. Podemos generar información agregada, anonimizada o desidentificada a partir de los datos y usarla para cualquier fin legítimo, incluso después de que cierres tu cuenta.

7. Medición, analítica y cookies

Usamos cookies, píxeles, registros y herramientas de analítica propias y de terceros (por ejemplo, servicios de medición de audiencia y de grabación o mapas de calor de sesiones) para entender cómo se usa Gestia, medir el rendimiento de las páginas y campañas y mejorar el producto. Estas herramientas pueden registrar interacciones dentro del Servicio. Podés limitar algunas cookies desde tu navegador, aunque ciertas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Publicidad

En los planes gratuitos, y eventualmente en otras partes del Servicio, podemos mostrar anuncios, ofertas o contenido de Artemis o de terceros, que pueden basarse en tu uso del Servicio, tu rubro o tu ubicación aproximada. No somos responsables por productos o servicios de terceros anunciados.

9. Con quién compartimos información

Podemos compartir información con empresas del grupo, proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, correo, mensajería, analítica, publicidad, pagos y soporte), con las integraciones que vos actives, con asesores, ante una reorganización, venta o fusión del negocio, y cuando la ley o una autoridad lo requieran. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Paraguay.

10. Datos de tus clientes

Cuando cargás datos de tus clientes o pacientes, sos responsable de contar con su conocimiento, consentimiento y cualquier autorización necesaria, y de usar esos datos conforme a la ley. Tratamos esa información para prestarte el Servicio y para los demás fines descritos en estos términos, en la medida permitida por la ley.

11. Conservación y seguridad

Conservamos la información el tiempo que consideremos necesario para los fines descritos, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Uso aceptable

No podés usar Gestia para actividades ilegales, enviar spam, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, interferir con el funcionamiento del Servicio ni copiar, revender o realizar ingeniería inversa del Servicio sin autorización.

13. Propiedad intelectual

Gestia, su software, diseño, marcas y contenidos pertenecen a Artemis o a sus licenciantes. Conservás los derechos sobre la información que cargás y nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarla, procesarla y usarla según estos términos. Si nos enviás sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente.

14. Disponibilidad y responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, Artemis no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones del servicio ni por decisiones tomadas en base a la información del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

15. Baja y suspensión

Podés dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento de estos términos, falta de pago, inactividad o cuando lo consideremos necesario. Algunas obligaciones de estos términos siguen vigentes después de la baja.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si seguís usando Gestia después de un cambio, entendemos que aceptás la nueva versión.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Asunción.

18. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre tus datos, escribinos a través de los canales de contacto publicados en artemis.com.py.